RESULTATS DE L'ENQUESTA SOBRE EL WEB MUNICIPAL

Alguns usuaris han omplert l'enquesta proposada per esbrinar quin és el perfil de visitant del web de l'Ajuntament de Mont-roig del Camp. El qüestionari també ha servit per a que els mateixos usuaris ens aportin suggeriments per a millorar el web.

Aquests han estat els resultats, representatius sempre tenint en compte que fan referència als usuaris del web que han fet l'enquesta:

- A la pregunta de “Amb quina freqüència entres al web”?

La major part dels enquestats han assegurat que un cop a la setmana (el 50%), diàriament (23'5%), varies vegades l'any (17'6%) i un cop al mes (8'8%). Per tant, la majoria de visitants entren al web amb una freqüència alta, i tenen un important grau de fidelització.

- A la pregunta de “Representa la teva font principal d'informació sobre les coses que fa l'Ajuntament?”

La gran majoria de les persones que han contestat l'enquesta diuen que sí (73'5%), mentre que una quarta part diu que no (26'4%).

- A la pregunta, “On te'n informes, si no és així?

Els usuaris afirmen que a través del COMUNICA (40'9%), pel boca-orella (31'8%), pels mitjans de comunicació (13'6%), o a través del propi Ajuntament (9%).

- Quan es demana als enquestats que qualifiquin, del 0 al 10, el web municipal...

Més del 90% aproven el web, només el 3% la suspenen i el 10% li donen un excel·lent. La major part dels usuaris que l'aproven li donen notes intermèdies, sobretot ubicades en el notable. La nota mitjana dels enquestats és d'un 6'9.

- Als enquestats també se'ls demana que diguin què és el que més valoren del web.

Amb matisos, i intentant agrupar respostes similars, podem determinar que:

El 52% valora la informació, sobre el municipi i l'Ajuntament, que hi pot trobar.

El 21'7% valora el disseny, la imatge, la fotografia.

El 17'3% valora l'actualització constant que es fa de la informació.

El 8'6% valora l'accessibilitat i la bona organització de la informació.

- També s'ha demanat als enquestats que indiquin què canviarien o troben a faltar al web.

Els resultats són més dispersos i fragmentats, tot i que hi ha alguns suggeriments en els quals coincideixen diversos usuaris:

El 25% demanen poder fer més gestions on-line, que permeti no haver de traslladar-se a l'Ajuntament per a fer alguns tràmits.

El 18'7% demanen trobar-hi més informació útil, com planells del municipi, una millor informació de la borsa de treball, telèfons d'establiments com restaurants...

El 12'5 % demanen la traducció, especialment, al castellà o a altres idiomes.

El 12'5% demanen trobar-hi més notícies del municipi.

El 12'5 demanen millorar els destacats per a que siguin més efectius i actuals.

El 6'2% troben poc atractiva la web de Turisme.

El 6'2% troben a faltar una actualització de les activitats festives i culturals a llarg termini.

- Pel que fa a la pregunta “Quina secció visites més?”

Bona part dels enquestats (64'5%) responen que la d'Actualitat, on s'hi troben notícies i les activitats i actes que es fan al municipi. Després la secció de Serveis (el 22'5%), seguida de la de Municipi (9'6%) i finalment la d'Ajuntament (3'2%).

- L'edat dels usuaris que han participat a l'enquesta es troba entre els...

26 i 45 anys la majoria d'ells (54'8%), i entre els 46 i els 65 anys (29%). La resta afirmen tenir entre 15 i 25 (9'6%), menys de 15 anys (3'2%) i més de 65 anys (3'2%).

- Pel que fa al sexe dels enquestats...

El 60% són dones, mentre que el 40% són homes.

- Resideixen...

Sobretot al municipi (79,3%, dels quals 32'2% a Mont-roig, 31% a Miami i 16'1% a urbanitzacions).

A algun municipi de Catalunya (9'6%).

A algun municipi del Baix Camp (6'4%).

Fora de Catalunya (6'4%).

- El nivell d'estudis dels usuaris que han omplert l'enquesta és...

Superior o universitari (46'6%).

Mitjà o secundari (43'3%).

Inicial o bàsic (10%).


 
 
Localització - Ajuntament de Mont-roig del Camp